ポテンシャル最大化
宿の原点に戻って、事業コンセプト、経営ビジョンを明確化。 スタッフの共感と賛同を通じてホスピタリティ力を最大化。
新しい宿体験をプラス
滞在ゲストの行動を、時間軸と空間軸でとらえ、顧客接点ごとにサービス品質を評価。新しい顧客体験(CX)を組込みます。
亭主の「好き」を商品化
オーナーの趣味やこだわりを体験商品化。泊まり、すごすだけじゃない、宿のオリジナルツアー商品をつくります。
縁をつなぐ事業開発
宿の思い出を「縁」にした、地域産品販売や季節イベントへの招待など、お帰りの後に生まれる新事業をつくります。
News & Information
- むしろ高給でスカウトしたいシニア人材
先日とても爽やかな経験をした。新しい街に越して数か月、初めてそのクリーニング店を訪れた。対応してくれるのは新人… 続きを読む: むしろ高給でスカウトしたいシニア人材 - 日本のホテル、おもてなしは本物か？先日、横浜市内の某シティホテルに泊まることがあった。日本でも有数のホテルチェーンが運営する、一泊５万円近いクラ… 続きを読む: 日本のホテル、おもてなしは本物か？
- ブッシュクラフト
ここは奥多摩の某所。「秘境でワイルドキャンプ」のイベントタイトルに惹かれて一泊二日の行程に参加した。会を主催す… 続きを読む: ブッシュクラフト - 無人島「田島」長崎大村湾フロンティア・スピリットを忘れた大人たちへ、無人島キャンプのススメ。長崎県大村湾。長崎空港とハウステンボスの中… 続きを読む: 無人島「田島」長崎大村湾
- たかはぎキャンピングパークたかはぎキャンピングパークは、アウトドア商品の開発・販売を手掛けるブッシュクラフト株式会社（Bush Craf… 続きを読む: たかはぎキャンピングパーク