◆宿に到着するまでのアクセスは、ゲストにとって最大の旅の醍醐味です。この旅程を商品化し、宿企画のツアープランを提供します。周遊先、旅客運送事業者とのネットワークをつくり、宿が主導権を持つ商品づくりをします。
◆チェックインの流れをマニュアル化することで、ゲストとのコミュニケーションを活性化し、ウェルカム感の向上を図ります。オペレーション指導を通じて、スタッフのホスピタリティ力を高め、ゲストフレンドリーな宿づくりをします。
◆ルーム、寝具、設備、アメニティがつくる客室空間を、ゲストの視点とメイクスタッフの視点から整理し、コストバランスを高めます。付加サービスの企画も含め、販売プランのバリエーションを増やします。