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むしろ高給でスカウトしたいシニア人材

先日とても爽やかな経験をした。新しい街に越して数か月、初めてそのクリーニング店を訪れた。対応してくれるのは新人さんの様子。会員カードは持っているか、無いならアプリの会員証もあるから等々薦められ私は受付をしつつ、アプリをダ […]

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日本のホテル、おもてなしは本物か?

先日、横浜市内の某シティホテルに泊まることがあった。日本でも有数のホテルチェーンが運営する、一泊5万円近いクラスのホテルだ。そこで体験したのは、料金には見合わないサービスの劣化だった。 1.融通の利かない予約システム最近 […]

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ライドシェアと地域観光

2024年4月から、日本でもライドシェアが解禁に向けてスタートします。地域や時間を限定し、さらにタクシー会社が管理するという「慎重を期した」導入ですが、日本全国で活用出来る第一歩になることを期待したいものです。Uberが […]

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障碍者差別解消法

合理的配慮とは? 2024年4月1日から「改正障碍者差別解消法」が事業者に義務化されます。障碍者といっても身体障がい、知的障がい、精神障がいと広範囲が対象になります。 対応準備として優先されるのは、スタッフによる事前研究 […]

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